來源：工程技術(shù)總院       作者：王澤寧       發(fā)布時間：2022年03月18日

近日，在集團(tuán)公司市場部的大力支持下，工程技術(shù)總院市場部組織召開商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)會，旨在進(jìn)一步提升全體員工綜合素質(zhì)和企業(yè)競爭力，落實(shí)貫徹集團(tuán)公司第三類人才隊伍建設(shè)，為新一年打開全員營銷新局面、持續(xù)深化市場營銷體系建設(shè)提供新動能。

人無禮則不生，事無禮則不成。我們祖國素有“禮儀之邦”稱號，聲教播于海外，“無禮無以立也”，商務(wù)禮儀不僅是我們個人修養(yǎng)及素質(zhì)的體現(xiàn)，更是展現(xiàn)企業(yè)形象、實(shí)力的試金石。本次專題培訓(xùn)會靈活采用線上教學(xué)+現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，內(nèi)容豐富全面，會議議程模擬真實(shí)的商務(wù)接待及會見場景，分別從禮儀表現(xiàn)、修養(yǎng)、精神三個層次全方位、多角度對企業(yè)員工形象禮儀問題進(jìn)行深入講解。一是禮儀概述。講師帶領(lǐng)全體員工學(xué)習(xí)禮儀的定義、特征，以及商務(wù)人員交談時的忌語，包括“六不談、五不問”。二是塑造完美的職業(yè)形象。分別從形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用、體態(tài)語言管理、儀容管理以及男女著裝管理進(jìn)行詳細(xì)講解和學(xué)習(xí)。三是商務(wù)會面禮儀培訓(xùn)。包括稱呼禮儀、介紹禮儀、鞠躬禮儀、握手禮儀、遞接禮儀、奉茶禮儀、引導(dǎo)禮儀等七種商務(wù)禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。四是位置禮儀學(xué)習(xí)。按照商務(wù)接待步驟，模擬真實(shí)情境，詳細(xì)講解電梯禮儀、乘車禮儀以及會議禮儀。五是餐宴禮儀學(xué)習(xí)。重點(diǎn)解讀了商務(wù)接待時各種拿杯子的方式及含義，碰杯的講究以及飲酒的注意事項(xiàng)，真正做到如何體面的飲酒。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，參培員工踴躍發(fā)言，會議通過分組配合及實(shí)操，按照商務(wù)接待“十全十美”流程進(jìn)行講解和練習(xí)教學(xué)，做到“身臨其境”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合，受邀老師親自同步點(diǎn)評指導(dǎo)，培訓(xùn)會議取得良好效果。

下一步工程技術(shù)總院將繼續(xù)組織開展市場營銷能力提升專題培訓(xùn)會，進(jìn)一步打開市場營銷新局面。以集團(tuán)公司“兩會”精神為指引，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面推進(jìn)第三類人才隊伍的建設(shè)，真正打造出一批“能打仗，打硬仗”的小前端，逐步形成從“找項(xiàng)目”到“創(chuàng)項(xiàng)目”的過渡和轉(zhuǎn)變。聚焦項(xiàng)目集群和區(qū)域市場，完善熱點(diǎn)區(qū)域布局，發(fā)揮總院全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，搶抓機(jī)遇，打響新一輪苦練內(nèi)功、深挖潛力之戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大天工品牌的競爭力和影響力，緊盯市場“脈搏”舞活市場“龍頭”，在集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展中邁出新步伐、打開新局面。